Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van De Tegelier B.V.

1 Definities: Gebruiker: De Tegelier BV

  • 1.1 Opdrachtgever: Iedere (rechts)- persoon die aan De Tegelier BV een opdracht tot het leveren
    c.q. verrichten van werkzaamheden of diensten wenst te verstrekken of verstrekt, danwel
    goederen wenst te kopen of huren.
  • 1.2 Overeenkomst: Iedere overeenkomst die tussen De Tegelier BV en de opdrachtgever
    mondeling en/of schriftelijk tot stand komt of is gekomen inclusief elke wijziging, aanvulling en
    handeling ter voorbereiding en uitvoering van de overeenkomst.
  • 1.3 Werkzaamheden: Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven aan De Tegelier BV zoals
    vermeld in de opdrachtbevestiging. Onder deze werkzaamheden wordt verstaan het in
    opdracht aannemen en uitvoeren van tegelwerkzaamheden t.b.v. wanden, vloeren,
    terrassen, alsmede marmer en natuursteen voor zowel bedrijven, instellingen en particulieren
    al of niet aan de hand van de door opdrachtgever ter beschikking gestelde bescheiden in de
    vorm van tekeningen en/of vergunningen.
  • 1.4 Meerwerk en Extra Werk: Onder meerwerk wordt verstaan al het werk wat voortvloeit uit
    eventuele gebreken die niet waren te voorzien bij het aannemen van de opdracht, maar die
    onvermijdelijk zijn om een opdracht naar eer en geweten uit te voeren. Extra werk is werk wat
    tijdens de opdracht op verzoek van de opdrachtgever extra uitgevoerd dient te worden en is
    een op zich staande opdracht. Hiertoe dient een getekende opdracht te worden verstrekt door
    de opdrachtgever, mits er praktische en/of spoedeisende redenen en/of omstandigheden zijn
    die dit niet mogelijk maken. Hierin volstaat een bevestiging van de zijde van De Tegelier BV.
  • 1.5 Ingeval De Tegelier BV als opdrachtgever optreedt: dienen alle leveranciers en/of
    onderaannemers de navolgende huisregels in acht te nemen:

Huisregels De Tegelier BV:

  • 1.6 Indien er sprake is van onderaanneming door onderaannemers die in het bezit zijn van
    personeel, dienen deze hun rekeningnummer kenbaar te maken en zal er op basis van de
    wettelijke normen die gelden voor ketenaansprakelijkheid betaling plaatsvinden. De
    ketenaansprakelijkheidsregeling heeft tot doel te voorkomen dat er misbruik wordt gemaakt
    van de afdracht van loonbelasting/premievolksverzekeringen en premies werknemersverzekeringen.
  • 1.7 Onderaannemers en ZZP’ers verplichten zich als er sprake is van meerwerk dit eerst te
    overleggen met De Tegelier BV voor dat zij tot uitvoering overgaan.

2. Algemeen:

  • 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die gesloten
    zijn tussen De Tegelier BV en de opdrachtgever. Indien een of meerdere der bepalingen
    in deze Algemene voorwaarden nietig zijn of nietig worden verklaard, blijven de overige
    bepalingen van toepassing. De Tegelier en de opdrachtgever zullen in dit geval nieuwe
    bepalingen overeen komen waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van
    de oorspronkelijke bepaling in acht zal worden genomen.
  • 2.2 Afspraken die zonder medeweten van De Tegelier BV gemaakt worden door personeel en/of
    derden, werkzaam voor de Tegelier zijn niet bindend, tenzij schriftelijk door haar bevestigd.

3. Offertes en Aanbiedingen:

  • 3.1 De door De Tegelier BV gemaakte schriftelijke offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende
    14 dagen tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Acceptatie van de offerte dient door middel van
    handmatige of digitale ondertekening c.q. akkoord te geschieden.
  • 3.2 De Tegelier BV kan niet aan zijn offertes worden gehouden als blijkt dat er naar termen van
    redelijkheid, billijkheid en grote waarschijnlijkheid een aanbieding of onderdeel daarvan een
    kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
  • 3.3 Alle in de offerte niet omschreven werkzaamheden worden gezien als meerwerk en zullen
    separaat gefactureerd worden.
  • 3.4 Zodra een opdracht op basis van stelpost of regie-uren wordt geoffreerd, dienen de genoemde
    prijzen als richtprijs te worden gezien, en zal de uiteindelijke facturatie op basis van nacalculatie
    geschieden.
  • 3.5 Voor alle aangeboden goederen en diensten geldt dat er normale en/of gebruikelijke
    toleranties worden gehanteerd ten aanzien van kleuren, maten, afbeeldingen en of
    beschrijvingen. Deze toleranties ontslaan de opdrachtgever nooit van zijn verplichtingen in de
    overeenkomst.

4. Opdracht / Uitvoering:

  • 4.1 Zodra een bestelling of opdracht schriftelijk wordt bevestigd door opdrachtgever, dan is de
    overeenkomst bindend en zal er een opdrachtbevestiging verstuurd worden.
  • 4.2 Als de opdrachtgever een bestelling of opdracht gedeeltelijk of geheel schriftelijk annuleert,
    dan dienen met het oog op de uitvoering van deze opdracht redelijkerwijs gemaakte kosten te
    worden vergoed aan De Tegelier B.V.
  • 4.3 De Tegelier B.V. verplicht zich de aan haar opgedragen werkzaamheden binnen de daarvoor
    geplande tijd en redelijkerwijs te verwachten normen uit te voeren, maar is niet aansprakelijk
    zodra de opdrachtgever onhaalbare eisen en/of doelen stelt.
  • 4.4 De Tegelier B.V. is niet aansprakelijk ingeval opdrachtgever onvoldoende of incomplete
    gegevens betreffende overeengekomen opdracht heeft aangeleverd.
  • 4.5 Eventuele vertraging of oponthoud van de opdracht en/of uitvoering is niet voor rekening van
    De Tegelier B.V. tenzij door haar schuld veroorzaakt.
  • 4.6 Om de opdracht op een juiste manier te kunnen uitvoeren zorgt de opdrachtgever voor vrije
    toegang / doorgang om de te verrichten werkzaamheden uit te voeren en voor de levering van
    elektriciteit, gas en water evenals eventueel andere aanwezige hulpmiddelen.
  • 4.7 Zodra opdrachtgever een door De Tegelier B.V. geleverd project juridisch en/of economisch in
    gebruik heeft genomen, dan wordt dit project beschouwd als zijnde opgeleverd.
  • 4.8 Indien opdrachtgever materialen en/of gereedschappen die nodig zijn voor de uitvoering van
    de opdracht onder zijn hoede heeft, dan is deze volledig aansprakelijk in geval van vermissing
    of beschadiging en zal De Tegelier B.V. de kosten voor vervanging en/of reparatie in rekening
    brengen.
  • 4.9 Al het restmateriaal van de werkzaamheden worden door de opdrachtgever zelf afgevoerd,
    tenzij anders overeengekomen.
  • 4.10 De opdrachtgever zorgt er voor dat alle noodzakelijke vergunningen, ontheffingen of andere
    beschikkingen aanwezig zijn om het werk uit te voeren.
  • 4.11 De Tegelier B.V. voert geen kit-werkzaamheden uit, hiervoor dient een gespecialiseerd bedrijf te worden ingeschakeld door de opdrachtgever.

5 Levering Materialen / Goederen

  • 5.1 Indien opdrachtgever materialen en/of goederen aanlevert voor een uit te voeren project dan
    is De Tegelier B.V. niet aansprakelijk voor eventuele ontbrekende aantallen, verpakkingen,
    dozen, kisten of pallets.
  • 5.2 Deelleveringen die onderdeel zijn van een samengestelde opdracht, kunnen worden gezien als
    op zich staande transacties en ook als zodanig gefactureerd worden.
  • 5.3 Eventueel door opdrachtgever bestelde materialen en/of goederen voor de opdracht dienen
    tijdig en franco te worden geleverd op het door De Tegelier B.V. aangegeven adres. Niet-franco
    zendingen kunnen door De Tegelier B.V. geweigerd worden.
  • 5.4 Voor de door opdrachtgever bestelde materialen / goederen neemt De Tegelier B.V. geen
    enkele verantwoording bij eventuele gebreken, beschadigingen of defecten.

6 Leveringstermijn

  • 6.1 Storingen in het bedrijf ten gevolge van overmacht (onder overmacht wordt onder meer
    verstaan: ziekte, arbeidsongeschiktheid, extreme weersomstandigheden (zoals wind en vorst),
    oorlog, mobilisatie, onlusten, terreur, overstromingen, gesloten scheepvaart en andere
    stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk beperking of stopzetting van de
    leveringen door openbare nutsbedrijven, brand, machinebreuk en andere ongevallen,
    stakingen, uitsluitingen, optreden van werknemersorganisaties, waardoor produceren
    onmogelijk wordt, maatregelen van overheidswege, niet-levering van noodzakelijke materialen
    en halffabricaten aan De Tegelier B.V. door derden en andere onvoorziene omstandigheden,
    ook in het land van herkomst der materialen en/of halffabricaten, welke de normale
    bedrijfsgang storen en de uitvoering van een opdracht vertragen of redelijkerwijs onmogelijk
    maken) ontslaan De Tegelier B.V. van de overeengekomen termijn of van de uitvoeringsplicht,
    zonder dat de opdrachtgever uit diens hoofde enig recht of vergoeding van kosten, schaden of
    interesten kan doen gelden.
  • 6.2 Ingeval van overmacht zal De Tegelier B.V. daarvan schriftelijk mededeling doen aan de
    opdrachtgever. Indien de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de
    opdrachtgever redelijkerwijs niet te verwachten is dat hij de overeenkomst in stand laat is
    opdrachtgever gerechtigd de desbetreffende opdracht schriftelijk te annuleren. Dit alles echter
    met de verplichting om aan De Tegelier B.V. het reeds uitgevoerde van de opdracht te
    vergoeden.

7 Klachten / Garanties

  • 7.1 Klachten dienen schriftelijk aan De Tegelier B.V. ingediend te worden na uitvoering van de
    totale opdracht.
  • 7.2 Eventuele gebreken aan het geleverde werk geven niet het recht tot afkeuring van de hele
    geleverde prestatie.
  • 7.3 Klachten ten aanzien van geleverde werkzaamheden of leveranties schorten de
    betalingsverplichtingen van de opdrachtgever aan De Tegelier B.V. niet op.
  • 7.4 Als een kleine hoeveelheid van een partij geleverde goederen gebreken vertoond, dan geeft dit
    niet het recht tot afkeuren van de hele partij. Een hoeveelheid van 5% wordt als kleine
    hoeveelheid beschouwd.
  • 7.5 De Tegelier B.V. verstrekt garantie op geleverde producten zoals die door de fabrikant zijn
    vastgesteld. Alle overige garantiebepalingen zullen apart worden vermeld in de offerte.
  • 7.6 De Tegelier B.V. verstrekt geen garantie op door derde partijen geleverde goederen,
    werkzaamheden of reparaties, tenzij anders overeengekomen.
  • 7.7 Als De Tegelier B.V. een gebrek constateert aan geleverde goederen en/of diensten, zal zij de
    keus hebben het kosteloos te vervangen, of in overleg met de opdrachtgever een compensatie
    te bieden.
  • 7.8 Bij alleen leveren van producten is de opdrachtgever verplicht de levering in ontvangst te
    nemen. Door te levering te controleren en het bewijs van levering te ondertekenen bevestigd de
    opdrachtgever dat de levering juist en compleet is uitgevoerd.
  • 7.9 Indien de opdrachtgever een bestelling heeft geplaatst en zelf de hoeveelheden heeft
    berekend, dan is retourname niet mogelijk.
  • 7.10 De garantie vervalt indien er gebreken of schade ontstaat door:
    • Onjuist gebruik, onderhoud en/of reinigen
    • Indien bijgeleverde instructies niet correct worden nageleefd en/of uitgevoerd
    • Normale slijtage aan het geleverde door dagelijks gebruik
    • Verkleuring aan het geleverde ten gevolge van de inwerking van licht
    • Brand, bliksem, overstromingen, natuurrampen en ontploffingen, schade door derden,
    vandalisme of elke vreemde oorzaak
    • Abnormale milieuverontreinigingen, schadelijke gassen, dampen en/of chemicaliën
    • Zouthoudende atmosfeer of elk ander contact met zout water
    • Buitensporige temperaturen welke niet worden veroorzaakt door het klimaat, gebreken van
    • Gebreken van bouwkundige aard, waaronder begrepen werking van de constructie en/of
    verlies van samenhang van de ondergrond.
  • 7.11 Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben
    ingespannen het geschil in onderling overleg te beslechten.

8 Aansprakelijkheid

  • 8.1 De Tegelier B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade welke is veroorzaakt anders dan door
    opzet of grove nalatigheid dit door opdrachtgever te bewijzen.
  • 8.2 De Tegelier B.V. aanvaard geen enkele aansprakelijkheid in geval opdrachtgever foute of
    onvolledige informatie aan De Tegelier B.V. heeft verstrekt.
  • 8.3 De Tegelier B.V. behoudt zich het recht voor om te communiceren door gebruik te maken van
    internet, e-mail, GSM. Voor eventueel geleden schade als gevolg van inbreuk en misbruik door
    derden van deze communicatie mogelijkheden is De Tegelier B.V niet aansprakelijk.
  • 8.4 De Tegelier B.V. aanvaard geen enkele aansprakelijkheid voor schade die is ontstaan door
    onzorgvuldig gebruik dan wel gebruik wat in strijd is met de geleverde instructies en/of
    gebruiksaanwijzingen, of enige andere vorm van beschadiging en/of slijtage veroorzaakt door
    opdrachtgever of derden.
  • 8.5 De Tegelier B.V. dient in alle gevallen in staat te worden gesteld om klachten en claims op
    afdoende wijze op te lossen. Een klacht wordt niet ontvankelijk verklaard zodra de klacht niet
    meer te constateren is bij een opgeleverde locatie.
  • 8.6 De Tegelier B.V. aanvaard geen enkele aansprakelijkheid indien er problemen ontstaan
    veroorzaakt door extreme vochtigheid van ondergrond of ruimte en/of krimp, uitzetting of
    naadvorming door te droge lucht.
  • 8.7 De Tegelier B.V. is niet aansprakelijk voor oneffen ondergronden en/of scheurtjes in wanden en
    vloeren, dit alles binnen de gebruikelijke toleranties.
  • 8.8 De Tegelier B.V. aanvaard geen aansprakelijkheid indien er ondanks een negatief advies van De
    Tegelier B.V. werkzaamheden uitgevoerd dienen te worden, met dien verstande, dat wel alles in
    het werk gesteld zal worden om het werk zo acceptabel mogelijk uit te voeren en de eventuele
    schade tot een minimum te beperken.

9 Eigendomsvoorbehoud

  • 9.1 De Tegelier B.V. is te allen tijde gerechtigd de geleverde goederen bij opdrachtgever weg te
    halen indien de opdrachtgever zijn verplichtingen jegens De Tegelier B.V. niet nakomt.
  • 9.2 De Tegelier B.V. mag foto’s maken van de opdrachten en deze gebruiken voor promotionele
    doeleinden. Deze bepaling geldt tevens voor aangeleverde foto’s verstrekt door derden.
  • 9.3 De opdrachtgever verplicht zich om alle geleverde ontwerpen, documentatie, tekeningen,
    schetsen en/of calculaties alleen voor eigen gebruik aan te wenden en deze niet aan derden ter
    beschikking te stellen zodat deze hierover kunnen beschikken.
  • 9.4 Alle rechten van industriële of intellectuele aard zoals auteursrecht, copyright, foto’s,
    ontwerpen, tekeningen, adviezen en werkwijze zijn en blijven tijdens de uitvoering van de
    opdracht eigendom van De Tegelier B.V. Overdracht van deze gegevens is zowel tijdens als na
    de uitvoering van de opdracht uitsluitend aan De Tegelier B.V. voorbehouden.
  • 9.5 Eventueel aan De Tegelier B.V. verstrekte gegevens die op informatiedragers staan dienen virus en
    defect vrij te zijn. Eventueel daaruit voortvloeiende kosten zullen op de opdrachtgever
    worden verhaald.

10 Betalingen

  • 10.1 Alle betalingen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum, zonder enige aftrek in euromunt door
    de opdrachtgever te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
  • 10.2 Indien er een langere krediettermijn dan 7 dagen na factuurdatum ten onrechte wordt
    genomen door de opdrachtgever, dan is deze rente verschuldigd van 1% per maand of een
    gedeelte van een maand.
  • 10.3 Als een opdracht zich uitstrekt over een langere periode dan een maand, en het met de
    opdracht gemoeide bedrag naar mening van De Tegelier B.V. in aanmerking komt, dan kan
    De Tegelier B.V. betaling, vooruitbetaling of betaling in termijnen vorderen.
  • 10.4 Indien er sprake is van een termijnbetaling, dat vind deze plaats op basis van de ingezonden
    werkrapporten.
  • 10.5 Als er sprake is van overeengekomen termijnbetalingen tussen partijen, dan dienen de
    desbetreffende termijnfacturen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Als de
    opdrachtgever met de termijnbetaling in gebreke blijft, dan is De Tegelier B.V. gerechtigd om
    het werk stil te leggen tot het moment dat de betaling is voldaan, mits De Tegelier B.V. de
    opdrachtgever schriftelijk in gebreke heeft gesteld en de 7 dagen termijn is verlopen.

11 Overige bepalingen

  • 11.1 De ruimten waar de werkzaamheden uitgevoerd moeten worden dienen schoon, droog en leeg
    te zijn bij aanvang van de werkzaamheden, en de werk temperatuur moet minimaal 10 graden
    celsius zijn. Als de ruimten door De Tegelier B.V. zelf vrij gemaakt moeten worden, dan zullen de
    gemaakt uren hiervoor in rekening worden gebracht.
  • 11.2 Indien De Tegelier B.V. de opdracht krijgt om een schaderapport op te stellen, en de
    uiteindelijke opdracht wordt niet verstrekt, dan is De Tegelier B.V. gerechtigd om 10% van het
    gecalculeerde schadebedrag in rekening te brengen bij de opdrachtgever. Dit kan alleen als
    deze bepaling is vermeld in het schaderapport.
  • 11.3 Natuursteen, marmer en graniet worden verkocht met hun natuurlijke gebreken. De kleur of
    dikte worden bepaald door de voor hande zijnde monsters of stalen die slechts een
    benaderende gelijkenis zijn en worden verstrekt zonder dat een identieke kleur en/of structuur
    door de klant kunnen worden geëist of door De Tegelier B.V. kunnen worden gegarandeerd.

12 Geschillen

  • 12.1 Er is sprake van een geschil zodra een van de partijen aangeeft dat dit het geval is.
  • 12.2 Alle geschillen, in welke vorm dan ook, zullen worden voorgelegd aan een Nederlandse
    bevoegde rechter. Eventuele arbitrerende of adviserende organen zijn hiervan uitgesloten.

13 Slotbepaling

  • 13.1 Op alle afgesloten overeenkomsten en/of transacties van De Tegelier B.V. met opdrachtgever is
    uitsluitend Nederlands Recht van toepassing.

De Tegelier BV

Specialist in natuursteen

info@detegelier.nl

Telefoon: 06 50 22 23 28